Confidentialité

DOMINIUM (Biabou 2, Abidjan, Côte d'Ivoire 200 m derrière la pharmacie de la Route d'Alépé) est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question : info@dominium-civ.com.

Nous appliquons la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Uniquement celles que vous choisissez de nous transmettre, et quelques données techniques :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone (facultatif), sujet et contenu de votre message.
• Miss Domi, notre assistante en ligne : vos messages, la description de votre projet et l'estimation provisoire qui en découle. Si vous acceptez d'être recontacté, s'y ajoutent votre nom, votre téléphone ou WhatsApp et, si vous le souhaitez, votre email, votre entreprise et votre ville.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux de connexion, utilisés pour la sécurité du site.

• Répondre à vos questions et préparer vos devis.
• Assurer le suivi de nos échanges et de votre projet.
• Établir une estimation provisoire de votre projet et vous l'envoyer par email au format PDF, si vous le demandez.
• Protéger le site contre les abus (spam, tentatives d'intrusion).
• Améliorer nos services et la qualité de nos réponses.

Ces traitements reposent sur votre demande (vous nous écrivez volontairement), sur les mesures nécessaires à l'établissement d'un devis, et sur notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Vos données sont réservées aux équipes de DOMINIUM chargées de vous répondre. Elles peuvent également être traitées, pour notre compte et dans la limite de leur mission, par :

• notre hébergeur, qui assure le stockage sécurisé du site et des messages ;
• DeepSeek, fournisseur d'intelligence artificielle qui génère les réponses de Miss Domi : évitez d'y partager des informations sensibles ;
• Google, lorsque vous affichez la carte de notre page Contact (voir notre politique cookies).

Vos demandes, y compris le contenu de vos conversations avec Miss Domi, sont transmises à notre équipe commerciale (direction, responsable commercial et commerciaux), même si vous n'avez pas laissé vos coordonnées. Évitez donc d'y écrire des informations personnelles si vous ne souhaitez pas être recontacté.

Demandes de contact et devis

3 ans après notre dernier échange

Conversations avec Miss Domi

Sur nos serveurs : 180 jours après votre dernier message

Demandes de devis transmises à l'équipe

3 ans après notre dernier échange

Lien de téléchargement de l'estimation

Valable 7 jours

Prospects issus de l'assistant

3 ans après notre dernier échange

Journaux techniques

12 mois maximum

Connexion chiffrée (HTTPS), accès limités aux seules personnes habilitées, protection des formulaires contre les envois automatisés et sauvegardes régulières : la sécurité fait partie de notre métier, nous l'appliquons d'abord chez nous.

Vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données qui vous concernent ;
• les faire rectifier ou compléter ;
• vous opposer à leur utilisation ou en demander la suppression.

Il suffit d'écrire à info@dominium-civ.com ou d'utiliser notre formulaire de contact. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'ARTCI, autorité ivoirienne de protection des données.

Cette politique peut évoluer avec nos services ou la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements.